Klageadgang
Forbrugere kan indbringe klager vedrørende tvister med forsyningen for:
Konkurrence – og Forbrugerstyrelsen,
Carl Jacobsens Vej 35,
2500 Valby.
Klageadgangen er fastsat i forbrugerklagelovens kapital 5 om mediation.
Dette koster 100 kr., som ikke tilbagebetales.
Er der ikke fundet en mindelig løsning ved mediation, kan der klages til Forbrugerklagenævnet. Dette koster 400,- kr.
Beløbet tilbagebetales, hvis klageren får medhold.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen kan fastsætte beløbsmæssige over- og undergrænser m.v. forstørrelsen på det omtvistede beløb, som betingelse for indbringelse af klager.
Læs nærmere herom på www.forbrug.dk.